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The communications and institutional relations department

ANFR communications cover external and internal aspects: 

  • Obviously, internal communications concern all ANFR agents whereas external communications currently essentially cover the general public and journalists. Successful internal communication can be assessed by the knowledge each employee has of the economic and social stakes that interact with the ANFR's activities and which, in fact, condition the changes in their work.  
  •  Successful external communication is measured not only by the number and importance of opinion relays that communicate ANFR messages, but also by the correct understanding of the arguments the Agency puts forward.

 

 

External communications

 External communications cover two sectors:

  1. institutions: the description of the Agency's organisation and the analysis of its results;
  2.  “products”. The activities that involve relations with the general public result in a higher number of informative actions: exposure measurements, licences and call signs (maritime and radio amateurs), television viewer complaints, market watch and the management of independent networks.

Drawing up relevant messages is only half of the communications work: more suitable media must be created to facilitate the understanding of the messages and maintain a network that reliably relays the information.

  1.  Communication media management. Their evolution has followed the same trend as in other public services with the almost total disappearance of “paper” publications and trade shows replaced by the anfr.fr web site and its internet user question management module, amongst others. These must be managed on a daily basis to guarantee they are in working order and compliant with quickly changing IT state of the art.
  2. Maintaining an opinion relay network. In order to have influence with the press (amongst others), the Communication mission has two tools: a database of journalist contact details and a specific subscription to a press article database.

 

Internal communication

Internal communication has two purposes:

  1. it must be an interface with and an advisor to senior management: employees in charge of internal communications are not there to draw up and represent all internal messages - they must nevertheless make sure that all agents have correctly understood them and propose solutions to remedy malfunctions - typically communications problems are rare within a single department, they are more usual between departments or services that do not share the same “culture” (administrative and technical departments for example);
  2. guarantee senior management communications.   

 

Similarly to external communications, internal communications must have communications media that are state of the art and must actively maintain distribution lists.

Vous voulez tout savoir sur les antennes #5G ? Cet article détaillé devrait lever toutes les questions que vous vous posez, en revenant notamment sur les fondamentaux ! https://t.co/EY6ufVbAqY https://t.co/L8GJED1yeN

#LesEnquêtesANFR 🧐
Les agents de l’@anfr sur le terrain pour résoudre un brouillage des services #3G d’un opérateur mobile. Pour cette enquête, c’est une voiture connectée … qui déconnectait les téléphones !
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Dans le cadre de ses missions de surveillance du marché, l’@anfr a contrôlé le téléphone XIAOMI MI NOTE 10 et a pris acte de sa mise à jour, afin de respecter la valeur limite du #DAS localisé «tronc».

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L’@anfr a repris les sessions d’examen pour l’obtention du Certificat restreint de radiotéléphoniste (CRR) ! Le CRR est requis pour les plaisanciers navigant à l'étranger et utilisant un équipement radio VHF.
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Où l'on découvre qu'une voiture électrique, parce qu'elle dispose de fonctions connectées, peut brouiller un réseau de téléphonie mobile...

Une enquête des limiers de @anfr

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L’@anfr contrôle la bonne utilisation des fréquences pour garantir la sécurité des investissements des utilisateurs du spectre mais aussi la sécurité des personnes. Dans cette vidéo 📽️, les chiffrés clés 2019 pour cette mission :
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L’@anfr met au service des téléspectateurs son expertise en cas de problèmes de réception de la #TNT : elle identifie les causes des perturbations et alerte les responsables qui doivent y mettre fin. 📽️Les chiffres clés 2019 pour cette mission : 👇
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L’@anfr veille au respect des valeurs limites d’exposition du public aux #ondes radioélectriques. Dans cette vidéo 📽️, les chiffres clés pour cette mission 👇
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Le rapport d’activité de l’ANFR est en ligne ! Découvrez les missions, réalisations et faits marquants de l’Agence pour l’année 2️⃣0️⃣1️⃣ 9️⃣ ici :

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TDF : des travaux de maintenance sur la Tour Eiffel et quelques interruptions de services #TNT à prévoir dans la nuit du 5 au 6 août https://t.co/EMzsy729Bq

.@bouyguestelecom, @Orange, @SFR et @free inaugurent le 1er pylône mobile #4G multi-opérateurs du #Jura issu du #NewDealMobile. Le service régional @anfr de Nancy était présent aux côtés des représentants de l’État, des élus et des opérateurs. https://t.co/oPpkCYaMiE

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